Algemene Voorwaarden

Op deze pagina vindt u onze algemene voorwaarden voor zowel particulieren als professionals/bedrijven. Gebruik onze navigatiepunten aan de linkerzijde (desktop) of onderaan (mobiel) om gemakkelijk naar de relevante te springen.

Algemene Voorwaarden B2C

Inhoudsopgave

Artikel 1 - Definities

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Artikel 4 - Het aanbod

Artikel 5 - De overeenkomst

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

Artikel 9 - De prijs

Artikel 10 - Conformiteit en garantie

Artikel 11 - Levering en uitvoering

Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Artikel 13 - Betaling

Artikel 14 - Klachtenregeling

Artikel 15 - Geschillen

Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

MSP Medical Spare Parts

De Sonman 7

5066 GJ Moergestel

Nederland

Telefoon (088) 053-1000

E-mail mike@msp-medical.com

KVK 74554158

BTW nummer NL859946125B01

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer in te zien en zij op zverzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.

6. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

7. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 - Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.

3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

4. Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

5. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.

6. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:

de prijs inclusief belastingen;
de eventuele kosten van verzending; de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke deze voor de consument te raadplegen
is; de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen;
en de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.

Artikel 5 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de overeenkomst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

4. De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

5. De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:

het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.

6. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

7. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.

2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier of door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

4. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.

2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via de zelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.

3. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.

4. De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

die door de ondernemer tot stand zijn aangebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
die snel kunnen bederven of verouderen;
waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
voor losse kranten en tijdschriften;
voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verboeren;
voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:

betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
betreffende weddenschappen en loterijen.

Artikel 9 - De prijs

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.

3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:

deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen;
of de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.

6. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

Artikel 10 - Conformiteit en garantie

1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.

3. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 2 maanden na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.

4. De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.

5. De garantie geldt niet indien:

de consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn;
de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.

2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.

3. Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding.

4. Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.

5. In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.

6. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.

7. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 12 - Duur transacties: duur, opzegging en verlenging

1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

3. De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten: te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode; tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan; altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.

Verlenging

1. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.

2. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

3. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.

4. Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.

Duur

1. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.

Artikel 13 - Betaling

1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.

2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

3. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 14 - Klachtenregeling

1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 2 maanden volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

5. Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij Stichting WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door Stichting WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).

6. Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.

7. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

Artikel 15 - Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.

2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Algemene Voorwaarden B2B

Achtergrondinformatie

Achtergrondinformatie Deze overeenkomst is van toepassing tussen u, de Gebruiker van deze Website of Koper en MSP Medical Spare Parts B.V., de eigenaar(s) van deze Website. Uw akkoord om te voldoen aan en gebonden te zijn aan deze Algemene voorwaarden wordt geacht te zijn ontstaan bij uw eerste gebruik van de Website of uw aankooporder. Geen enkel onderdeel van deze website is bedoeld als een contractueel aanbod dat kan worden aanvaard. De bestelling van de koper vormt een contractueel aanbod en onze aanvaarding van dat aanbod wordt geacht plaats te vinden op het moment dat we een e-mail ter bevestiging van de bestelling naar de koper sturen waarin wordt aangegeven dat de bestelling in goede orde is ontvangen en is bevestigd.

Artikel 1. Identiteit van de verkoper

Medical Spare Parts Vestigingsadres: De Sonman 7, 5066 GJ Moergestel, Nederland

Bereikbaarheid: Telefoonnummer: +31 (0)88 053 1000

E-mailadres: info@msp-medical.com

KvK-nummer: 74554158

Btw-identificatienummer: NL859946125B01

Artikel 2 - Definities

1. Aankoopinformatie: betekent gezamenlijk alle bestellingen, facturen, verzendnota's, ontvangstbewijzen of iets dergelijks in gedrukte of elektronische vorm;

2. Account: betekent gezamenlijk de persoonlijke informatie, betalingsinformatie en inloggegevens die door gebruikers worden gebruikt om toegang te krijgen tot betaalde inhoud en/of een communicatiesysteem op de website:

3. Betalingsinformatie: betekent alle details die nodig zijn voor de aankoop van Producten van deze website. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, creditcard-/betaalkaartnummers, bankrekeningnummers en sorteercodes;

4. Content: betekent alle tekst, afbeeldingen, afbeeldingen, audio, video, software, gegevenscompilaties en elke andere vorm van informatie die kan worden opgeslagen op een computer die verschijnt op of deel uitmaakt van deze Website;

5. Dag: kalenderdag;

6. Dienst: alle online faciliteiten, tools, diensten of informatie die Medical Spare Parts nu of in de toekomst beschikbaar stelt via de Website of offline;

7. Gebruiker/Gebruikers: betekent elke derde partij die toegang heeft tot de Website en niet in dienst is van Medical Spare Parts en handelt in de uitoefening van hun dienstverband;

8. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon handelend in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf die met Medical Spare Parts in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan;

9. Koper: betekent elke persoon of onderneming die via deze website of offline Producten van Medical Spare Parts koopt;

10. Medical Spare Parts: betekent MSP Medical Spare Parts B.V. gevestigd te: De Sonman 7 5066GJ, Moergestel Nederland T: +31 88 0531 000;

11. MSP Medical Spare Parts: de rechtspersoon MSP Medical Spare Parts zoals omschreven in artikel 1;

12. Locaties: betekent onze vestiging(en) gevestigd aan De Sonman 7, 5066GJ, Moergestel, Nederland;

13. Producten: betekent alle producten die Medical Spare Parts adverteert en/of te koop aanbiedt via deze Website;

14. Systeem: betekent elke online communicatie-infrastructuur die Medical Spare Parts nu of in de toekomst beschikbaar stelt via de Website. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, web-based e-mail, livechatfaciliteiten en e-maillinks;

15. Vervoerder: betekent een derde partij die verantwoordelijk is voor het transporteren van gekochte Producten van onze Bedrijfsruimten naar klanten;

16. Website: betekent de website die u momenteel gebruikt (https://www.msp-medical.com) en eventuele subdomeinen van deze site.

Artikel 3 - Zakelijke klanten

1. Deze Algemene voorwaarden zijn alleen van toepassing op zakelijke klanten.

Artikel 4 - Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden Zakelijk (‘Algemene Voorwaarden’) zijn exclusief van toepassing op en vormen integraal onderdeel van elk aanbod van Medical Spare Parts en elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Medical Spare Parts en de Klant.

2. Naast de Algemene Voorwaarden kunnen, indien nadrukkelijk aangegeven, aanvullende voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde Producten en Diensten. Mochten een of meer bepalingen van de aanvullende voorwaarden strijdig zijn met deze Algemene Voorwaarden, dan gelden in beginsel de bepalingen uit de aanvullende voorwaarden, tenzij anders is bepaald.

3. Van één of meer bepalingen in de Algemene Voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk door beide partijen is overeengekomen. De overige bepalingen van deze voorwaarden blijven in dat geval onverkort van kracht.

4. Algemene voorwaarden die de Klant hanteert zijn niet van toepassing, tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Medical Spare Parts is ingestemd.

5. Medical Spare Parts behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden op ieder ogenblik te wijzigen en/of aan te vullen. Medical Spare Parts zal de Klant binnen een redelijke termijn informeren over de gewijzigde Algemene Voorwaarden. De gewijzigde Algemene Voorwaarden zijn bindend vanaf de aangegeven ingangsdatum.

6. Door het gebruik van de websites van Medical Spare Parts, het plaatsen van een bestelling en/of het doen van een aankoop aanvaardt de Klant de Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de Website. 7. Deze Algemene Voorwaarden zijn uitdrukkelijk niet van toepassing op aanbiedingen aan en overeenkomsten met natuurlijke personen die niet handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf.

Artikel 5 - Internationale klanten

1. Als Producten worden besteld van buiten het land van vestiging van Medical Spare Parts, kunnen invoerrechten en belastingen worden geheven zodra de Producten hun bestemming hebben bereikt. Medical Spare Parts is niet verantwoordelijk voor deze kosten en maken geen berekeningen of schattingen. Als een koper internationaal koopt, wordt hem aangeraden contact op te nemen met zijn lokale douaneautoriteiten voor meer informatie over kosten en procedures. De koper van de Producten zal ook de geregistreerde importeur zijn en moet er als zodanig voor zorgen dat de aankoop volledig in overeenstemming is met de wetten van het land waarin de Producten worden geïmporteerd. Houd er rekening mee dat Producten bij aankomst voor douanedoeleinden kunnen worden geïnspecteerd en Medical Spare Parts geeft geen garantie dat de verpakking van de Producten vrij zal zijn van tekenen van inspectie.

Artikel 6 - Producten, prijzen en beschikbaarheid

1. Hoewel alles in het werk is gesteld om ervoor te zorgen dat alle grafische weergaven en beschrijvingen van Producten die verkrijgbaar zijn bij Medical Spare Parts overeenkomen met de werkelijke Producten, is Medical Spare Parts niet verantwoordelijk voor eventuele afwijkingen van deze beschrijvingen. Dit sluit onze aansprakelijkheid voor fouten als gevolg van nalatigheid van onze kant niet uit en heeft alleen betrekking op variaties van de juiste Producten, niet op verschillende Producten. Raadpleeg artikel 10.1 voor onjuiste Producten.

2. In voorkomend geval moet u mogelijk de vereiste [maat] [model] [kleur] [nummer] [andere kenmerken] van de Producten die u koopt, selecteren.

3. Medical Spare Parts verklaart of garandeert niet dat dergelijke Producten beschikbaar zullen zijn. Voorraadindicaties worden op de Website gegeven, maar deze houden mogelijk geen rekening met verkopen die hebben plaatsgevonden tijdens uw bezoek aan het web.

4. Alle prijsinformatie op de Website is correct op het moment van online gaan. Medical Spare Parts behoudt zich het recht voor om van tijd tot tijd en indien nodig prijzen te wijzigen en speciale aanbiedingen te wijzigen of te verwijderen.

5. In het geval dat prijzen worden gewijzigd tijdens de periode tussen het plaatsen van een bestelling voor het verwerken van die bestelling en het ontvangen van de betaling, wordt er contact met u opgenomen voordat uw bestelling wordt verwerkt met details over de nieuwe prijs;

6. Alle prijzen op de Website worden weergegeven zonder toegevoegde BTW. Het btw-nummer van Medical Spare Parts is NL859946125B01.

Artikel 7 - Offertes en aanbiedingen

1. Alle offertes en aanbiedingen van Medical Spare Parts zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Een offerte of aanbieding vervalt automatisch indien het Product of de Dienst waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is. Een offerte vervalt tevens indien deze niet binnen de geldigheidsduur, zoals aangegeven in de offerte, is aanvaard middels een schriftelijk akkoord door de Klant.

2. Een offerte of een aanbieding is een eenmalig aanbod, waaraan geen rechten kunnen worden ontleend voor toekomstige overeenkomsten.

3. Offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, binden Medical Spare Parts niet indien sprake is van een kennelijke vergissing of verschrijving.

4. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, en eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.

5. Indien de aanvaarding afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is Medical Spare Parts daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Medical Spare Parts anders aangeeft.

6. Een samengestelde prijsopgave verplicht Medical Spare Parts niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

7. Overeenkomsten komen uitsluitend tot stand middels een schriftelijke bevestiging of een volledige transactie door de Klant.

8. De foto’s en afbeeldingen met eventuele beschrijvingen die Medical Spare Parts gebruikt of ter beschikking stelt komen in hoofdlijnen overeen met de aangeboden Producten en Diensten. Medical Spare Parts kan niet aansprakelijk worden gesteld als een afbeelding of kenmerk (enigszins) afwijkt van het werkelijke Product of de werkelijke Dienst.

9. Een order wordt niet eerder in behandeling genomen dan na ontvangst van volledige betaling dan wel na ontvangst van alle benodigde informatie die nodig is om de kredietwaardigheid van de Klant te verifiëren. Indien Medical Spare Parts op basis van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is Medical Spare Parts gerechtigd een bestelling of aanvraag te weigeren.

10. Specifiek voor een order ingekochte Producten of producthoeveelheden kunnen niet worden geretourneerd indien partijen zijn overeengekomen dat het recht op retour uitdrukkelijk is uitgesloten.

11. Medical Spare Parts behoudt zich het recht voor opdrachten en bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren.

Artikel 8 - Levering

1. Medical Spare Parts of een door haar ingeschakelde derde zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen en levering van Producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van Diensten.

2. Medical Spare Parts laat u per e-mail weten wanneer uw Producten naar u worden verzonden. Het bericht bevat details van geschatte levertijden, naast eventuele redenen voor een vertraging in de levering van de door u gekochte producten.

3. Als Medical Spare Parts binnen 14 dagen na levering geen bericht van u ontvangt met betrekking tot problemen met de Producten, wordt u geacht de Producten in volledig werkende staat en zonder problemen te hebben ontvangen.

4. Als plaats van levering geldt het bij het plaatsen van de order aangegeven verzendadres.

5. Medical Spare Parts zal bestellingen welke uit voorraad leverbaar zijn met bekwamespoed na ontvangst van de bestelling uitvoeren. Indien de bezorging hetzij door(tijdelijk) niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt,of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Klant hiervan zo spoedig mogelijk bericht. De Klant heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder extra kosten te annuleren, tenzij door partijen uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

6. Alle door Medical Spare Parts in de overeenkomst genoemde (levering) termijnen zijn naar beste weten vastgesteld, gelden bij benadering, zijn vrijblijvend en niet fataal. Het enkel overschrijden van deze termijnen leidt niet tot verzuim van Medical Spare Parts of enige aansprakelijkheid jegens de Klant, en geeft de Klant niet de bevoegdheid de overeenkomst te ontbinden. Indien overschrijding dreigt zal dit zo spoedig mogelijk worden medegedeeld door Medical Spare Parts. In dit geval zal de termijn in overleg met de Klant worden verlengd.

7. Indien levering op verzoek van de Klant op een andere dan de gebruikelijke manier wordt verzonden, zijn hieraan kosten verbonden die bij de Klant in rekening worden gebracht, tenzij door partijen uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

8. Uitlading van de Producten geschiedt voor rekening en risico van de Klant, tenzij door partijen uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

9. Medical Spare Parts is gerechtigd om diensten en/of Producten te leveren in gedeelten (deelleveranties).

10. De Klant erkent dat Medical Spare Parts voor de levering van Producten en Diensten afhankelijk is van de medewerking van de Klant. De Klant dient er o.a. voor te zorgen dat de plaats waar de Producten dienen geleverd te worden vrij en gemakkelijk bereikbaar is en dat, indien nodig, de Producten opgeborgen kunnen worden op risico van de Klant.

11. De verplichting van de Klant om een factuur te betalen mag niet worden opgeschort wegens discrepantie in de levering, hoeveelheden of specificaties.

12. Indien de Klant Producten of Diensten weigert of in gebreke blijft om datgene te doen dat noodzakelijk is voor de levering van Producten of Diensten, heeft Medical Spare Parts het recht om de overeenkomst van rechtswege en met onmiddellijke ingang te beëindigen en over de Producten te beschikken naar eigen goeddunken. Enige schade en/of kosten opgelopen ten gevolge van dergelijke weigering of gebrek (met inbegrip van, maar niet beperkt tot vervoerskosten en/of opslagkosten vanaf de geplande datum van levering) zullen worden verhaald op de Klant.

Artikel 9 - Contractduur, opschorting, ontbinding en (tussentijdse) opzegging van de overeenkomst

1. Onverminderd haar overige ter beschikking staande rechten, is Medical Spare Parts bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten en/of de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden zonder enige verplichting tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling richting de Klant, indien:

a) de Klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt en indien herstelbaar de Klant niet binnen een redelijke periode alsnog haar verplichtingen is nagekomen;

b) na het sluiten van de overeenkomst Medical Spare Parts ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Klant de verplichtingen niet zal nakomen;

c) de Klant bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;

d) door vertraging aan de zijde van de Klant niet langer van Medical Spare Parts kan worden gevergd dat zij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen.

2. Voorts is Medical Spare Parts bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Medical Spare Parts kan worden gevergd.

3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Medical Spare Parts op de Klant onmiddellijk opeisbaar. Indien Medical Spare Parts de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken overeenkomstig de wet en de overeenkomst.

4. Indien de overeenkomst kan worden aangemerkt als een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan zowel Medical Spare Parts als de Klant de overeenkomst (gedeeltelijk) opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van dertig (30) dagen, tenzij door partijen uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Overeenkomste voor bepaalde tijd aangegaan kunnen alleen door Medical Spare Parts tussentijds worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van veertien (14) dagen.

5. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Medical Spare Parts, zal Medical Spare Parts in overleg met de Klant zorg dragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden tenzij de opzegging aan de Klant toerekenbaar is. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor Medical Spare Parts extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan de Klant in rekening gebracht. De Klant is gehouden deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te voldoen, tenzij Medical Spare Parts anders aangeeft.

6. In geval van liquidatie, van (aanvrage van) surséance van betaling of faillissement, van beslaglegging - indien en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven - ten laste van de Klant, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de Klant niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het Medical Spare Parts vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen dan wel de order of overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van Medical Spare Parts op de Klant zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.

7. Indien de Klant een geplaatste order geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de daarvoor bestelde of gereedgemaakte Producten, vermeerderd met de eventuele aan- afvoer- en afleveringskosten daarvan en de voor de uitvoering van de overeenkomst gereserveerde arbeidstijd, integraal aan de Klant in rekening worden gebracht, tenzij zich een situatie zoals omschreven in artikel 8.6 heeft voorgedaan.

Artikel 10 - Betalingen

1. Alle facturen zijn betaalbaar op de datum die op de factuur staat vermeld, tenzij er een andere regeling is overeengekomen tussen de koper en Medical Spare Parts.

2. Betaling dient te geschieden in de valuta waarin is gefactureerd. Medical Spare Parts is gerechtigd om per levering/opdracht te factureren en de betalingstermijn te allen tijde eenzijdig te wijzigen, inclusief het instellen van vooruitbetaling.

3. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op. De Klant die geen beroep toekomt op afdeling 6.5.3 (de artikelen 231 tot en met 247 van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek) is evenmin gerechtigd om de betaling van een factuur om een andere reden op te schorten.

4. Indien de Klant in gebreke blijft met tijdige betaling van een factuur, dan is de Klant van rechtswege in verzuim. De Klant is alsdan een rente verschuldigd van 8% per jaar, tenzij de wettelijke handelsrente hoger is, in welk geval de wettelijke handelsrente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag. Het bedrag van de openstaande facturen zal tevens van rechtswege en zonder ingebrekestelling worden verhoogd met een forfaitaire vergoeding van 15% van de openstaande bedragen met een minimum van € 50,00 per onbetaalde factuur, onverminderd het recht van Medical Spare Parts om een vergoeding voor de daadwerkelijke geleden schade en gemaakte kosten te eisen.

5. Met voorafgaande goedkeuring van Medical Spare Parts kan de Klant op rekening bestellen via de Website of per e-mail.

6. Medical Spare Parts kan zich op elk moment - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een gedegen beoordeling van de kredietwaardigheid van de Klant. Op basis van deze uitkomst kan Medical Spare Parts aanvullende voorwaarden opleggen aan de Klant zoals het stellen van zekerheden waaronder (bank)garanties.

7. De Klant dient Medical Spare Parts tijdig te informeren bij een materiële wijziging in de KvK / groepsstructuur / financiële positie indien deze van wezenlijke invloed kan zijn op de beslissing van Medical Spare Parts om op rekening te leveren.

8. Medical Spare Parts behoudt zich het recht voor om kredieten en betaling achteraf op rekening te allen tijde zonder opgave van redenen te wijzigen of in te trekken.

9. Er wordt rente in rekening gebracht op jaarbasis, commerciële rente van 2% boven de destijds geldende basisrente van de Bank van Nederland.

Artikel 11 - Retourbeleid

Medical Spare Parts streeft ernaar om altijd hoogwaardige Producten te leveren die foutloos en onbeschadigd zijn. Het kan echter voorkomen dat Producten moeten worden geretourneerd. Retourzendingen vallen onder deze Algemene Voorwaarden.

1. Als de koper Producten ontvangt die niet overeenkomen met de bestelde Producten, dan moet de koper binnen 10 werkdagen contact met ons opnemen om een afspraak te maken voor het ophalen en retourneren. Medical Spare Parts is niet verantwoordelijk voor het betalen van verzendkosten. De Koper krijgt de mogelijkheid om de Producten te laten vervangen door de bestelde Producten (indien beschikbaar) of om terugbetaling te krijgen. Restituties en vervangingen zullen worden uitgegeven na ontvangst van de geretourneerde Producten.

2. Als gekochte Producten gebreken vertonen bij levering, dient de koper binnen 14 dagen contact op te nemen met Medical Spare Parts om het ophalen en retourneren te regelen. Medical Spare Parts is niet verantwoordelijk voor het betalen van verzendkosten. Producten moeten worden geretourneerd in hun originele staat met alle verpakking en documentatie. Na ontvangst van de geretourneerde Producten, zal de prijs van de Producten, zoals betaald, worden terugbetaald.

3. Als een Product binnen de garantieperiode gebreken vertoont, heeft de Koper recht op reparatie of vervanging onder de voorwaarden van die garantie.

4. Als de Producten tijdens het transport beschadigd zijn en de schade zichtbaar is bij levering, moet de koper de leveringsbon ondertekenen om aan te geven dat de Producten beschadigd zijn. Dergelijke schade dient in ieder geval binnen 10 werkdagen aan Medical Spare Parts te worden gemeld en ophaal- en retourzending te regelen. Medical Spare Parts is niet verantwoordelijk voor het betalen van verzendkosten. Na ontvangst van de geretourneerde Producten, zal de prijs van de Producten, zoals betaald, worden terugbetaald.

5. Als de Producten verzonden zijn of u hebben bereikt, maar de Koper besluit dat ze niet langer nodig zijn, kunnen de Producten binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd aan Medical Spare Parts. Producten kunnen alleen worden geretourneerd als de verpakking ongeopend blijft en de Producten als nieuw kunnen worden doorverkocht zonder extra werk van Medical Spare Parts. De Koper is verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten als Producten om deze reden worden geretourneerd.

6. Als de koper om een van de bovenstaande redenen Producten aan Medical Spare Parts wil retourneren, maak dan om een van de bovenstaande redenen een RMA aan via uw accountpagina.

7. Medical Spare Parts behoudt zich het recht voor om discretie te betrachten met betrekking tot retourzendingen onder deze Algemene voorwaarden. Factoren waarmee rekening kan worden gehouden bij de uitoefening van deze discretionaire bevoegdheid omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

Enig gebruik of plezier dat u mogelijk al hebt gehad van de Producten; Alle kenmerken van de Producten waardoor ze snel kunnen verslechteren of vervallen;
Het feit dat de Producten bestaan uit audio- of video-opnamen of computersoftware en dat de verpakking is geopend;
Eventuele kortingen die mogelijk deel hebben uitgemaakt van de aankoopprijs van de Producten om een gebrek aan kwaliteit te weerspiegelen dat op het moment van aankoop aan de Klant bekend is gemaakt. Een dergelijke discretie mag alleen worden uitgeoefend binnen de grenzen van de wet.

Artikel 12 - Aansprakelijkheid

1. Voor zover maximaal toegestaan door de wet aanvaardt Medical Spare Parts geen aansprakelijkheid voor enige directe of indirecte verlies of schade, voorzien of anderszins, inclusief enige indirecte, gevolg-, speciale of voorbeeldige schade die voortvloeit uit het gebruik van de Website of enige informatie op de website. daarin. Gebruikers dienen zich ervan bewust te zijn dat zij de website en de inhoud ervan op eigen risico gebruiken.

2. Indien Medical Spare Parts tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst, dan is de aansprakelijkheid van Medical Spare Parts beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.

3. Medical Spare Parts is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Medical Spare Parts is uitgegaan van door of namens de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

4. Niets in deze Algemene voorwaarden sluit de aansprakelijkheid van Medical Spare Parts uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van nalatigheid of fraude van de kant van Medical Spare Parts.

5. Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit de aansprakelijkheid van Medical Spare Parts uit of beperkt deze voor enig direct of indirect verlies of schade die voortvloeit uit de onjuiste levering van Producten of uit het vertrouwen op onjuiste informatie op de Website.

6. De totale aansprakelijkheid van Medical Spare Parts is in alle gevallen beperkt tot maximaal de factuurwaarde van het deel van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

7. De aansprakelijkheid van Medical Spare Parts is in ieder geval steeds beperkt tot de hoogte van het door de verzekeraar uitgekeerde bedrag in voorkomend geval.

8. Medical Spare Parts is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.

9. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Medical Spare Parts aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Medical Spare Parts toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze Algemene Voorwaarden.

10. Medical Spare Parts is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen incidentele schade, bijzondere of gevolgschade van de Klant hoe dan ook veroorzaakt, ongeacht of deze vorderingen zijn gebaseerd op wanprestatie, onrechtmatige daad of een andere grond, inclusief maar niet beperkt tot gederfde winst, verlies van goodwill, reputatie, handel of contracten, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

11. Aansprakelijkheid voor schade waartegen de Klant reeds is verzekerd wordt te allen tijde door Medical Spare Parts uitgesloten.

12. De beperking of uitsluiting van de aansprakelijkheid van Medical Spare Parts zoals uiteengezet in dit artikel zijn niet van toepassing indien de schade het gevolg is van opzet, grove schuld of bewuste roekeloosheid van Medical Spare Parts.

Artikel 13 - Risico-overgang

1. Alle risico’s van welke aard ook, zijn ten laste van de Klant op het moment vanaf de levering van de Producten en Diensten op het opgegeven afleveradres.

2. Indien de levering van de Producten of Diensten niet kan gebeuren door enige oorzaak die te wijten is aan de Klant, zal het risico overgaan op de Klant op de geplande datum van de levering, zoals die werd meegedeeld aan de Klant.

Artikel 14 - Overmacht

1. In geval van overmacht is Medical Spare Parts niet gehouden haar verplichtingen jegens de Klant na te komen. Medical Spare Parts is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht.

2. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Medical Spare Parts onafhankelijke omstandigheid en/of onvoorzienbare omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, ziekte onder het personeel, brand, overstroming, waterschade, oorlogen en opstanden, een epidemie of pandemie, export- en/of importbeperkingen, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de Website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning.

Artikel 15 - Intellectuele eigendom

1. Behoudens de uitzonderingen in artikel 16 van deze algemene voorwaarden, alle inhoud die op de website is opgenomen, tenzij geüpload door gebruikers, inclusief, maar niet beperkt tot, tekst, afbeeldingen, logo's, pictogrammen, afbeeldingen, geluidsclips, videoclips, gegevenscompilaties , paginalay-out, onderliggende code en software is eigendom van Medical Spare Parts, onze gelieerde ondernemingen of andere relevante derden. Door de Website te blijven gebruiken, erkent u dat dergelijk materiaal wordt beschermd door toepasselijke Nederlandse, internationale intellectuele eigendomsrechten en andere wetten.

2. Behoudens clausule 17 mag u materiaal van de Website niet reproduceren, kopiëren, distribueren, opslaan of op een andere manier hergebruiken, tenzij anders aangegeven op de Website of tenzij hiervoor uitdrukkelijke schriftelijke toestemming is gegeven door Medical Spare Parts.

Artikel 16 - Intellectuele eigendom van derden

1. Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, behoren alle intellectuele eigendomsrechten, inclusief maar niet beperkt tot auteursrechten en handelsmerken, in productafbeeldingen en beschrijvingen toe aan de fabrikanten of distributeurs van dergelijke producten die van toepassing kunnen zijn.

2. Behoudens Clausule 17 mag u dergelijk materiaal niet reproduceren, kopiëren, distribueren, opslaan of op een andere manier hergebruiken, tenzij anders aangegeven op de Website of tenzij u hiervoor uitdrukkelijke schriftelijke toestemming hebt gekregen van de relevante fabrikant of leverancier.

Artikel 17 - Redelijk gebruik van intellectueel eigendom

1. Materiaal van de website mag zonder schriftelijke toestemming worden hergebruikt wanneer een van de uitzonderingen die zijn beschreven in hoofdstuk III van de Copyright Designs and Patents Act 1988 van toepassing is.

Artikel 18 - Links naar andere websites

1. Deze website kan links naar andere sites bevatten. Tenzij uitdrukkelijk vermeld, staan deze sites niet onder de controle van Medical Spare Parts of die van onze gelieerde ondernemingen. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van dergelijke websites en wijzen elke aansprakelijkheid af voor elke vorm van verlies of schade die voortvloeit uit het gebruik ervan. Het opnemen van een link naar een andere site op deze website impliceert geen goedkeuring van de sites zelf of van degenen die er de controle over hebben.

Artikel 20 - Gebruik van communicatiemiddelen

1. Wanneer u het aanvraagformulier of een ander systeem op de website gebruikt, dient u dit te doen in overeenstemming met de volgende regels:

a. obscene of vulgaire taal mag niet worden gebruikt;

b. inhoud die onwettig of anderszins aanstootgevend is, mag niet worden ingediend. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, Inhoud die beledigend, bedreigend, intimiderend, lasterlijk, leeftijdsgebonden, seksistisch of racistisch is; Content die bedoeld is om geweld te promoten of aan te zetten, mag niet worden ingediend;

c. het wordt aangeraden dat inzendingen worden gedaan in de Engelse, Duitse of Nederlandse taal/talen, aangezien we mogelijk niet in staat zijn te reageren op vragen die in andere talen zijn ingediend;

d. de middelen waarmee gebruikers zich identificeren mogen deze algemene voorwaarden of toepasselijke wetten niet schenden;

e. gebruikers mogen zich niet voordoen als andere mensen, met name werknemers en vertegenwoordigers van Medical Spare Parts of onze gelieerde ondernemingen; en

f. ons systeem mag niet worden gebruikt voor ongeoorloofde massacommunicatie zoals "spam" of "junkmail".

2. U erkent dat Medical Spare Parts zich het recht voorbehoudt om alle communicatie die aan ons wordt gedaan of ons systeem gebruikt, te controleren.

3. U erkent dat Medical Spare Parts kopieën mag bewaren van alle communicatie die aan ons is gedaan of ons systeem gebruikt.

Artikel 21 - Accounts

1. Om Producten op deze website te kopen en gebruik te maken van de zoekfaciliteiten, wordt gebruikers aangeraden een account aan te maken dat bepaalde persoonlijke gegevens en betalingsinformatie bevat die kan variëren op basis van het gebruik van de website door een gebruiker, aangezien we mogelijk geen betalingsinformatie nodig hebben totdat er een aankoop moet worden gedaan. Door deze Website te blijven gebruiken, verklaart en garandeert u dat:

a. alle informatie die u indient nauwkeurig en waarheidsgetrouw is;

b. als u namens uw werkgevers koopt, bent u bevoegd om betalingsinformatie in te dienen waar een dergelijke machtiging vereist is; en

c. u houdt deze informatie nauwkeurig en up-to-date. Uw creatie van een Account is een verdere bevestiging van uw vertegenwoordiging en garantie.

2. Het wordt aanbevolen dat u uw accountgegevens, met name uw gebruikersnaam en wachtwoord, niet deelt. Medical Spare Parts aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele verliezen of schade die ontstaan als gevolg van het delen van uw Accountgegevens door u. Als u een gedeelde computer gebruikt, is het raadzaam om uw accountgegevens niet op te slaan in uw internetbrowser.

3 Als u reden hebt om aan te nemen dat uw accountgegevens zonder toestemming door een ander zijn verkregen, dient u onmiddellijk contact op te nemen met Medical Spare Parts om uw account op te schorten en eventuele ongeoorloofde aankopen die mogelijk in behandeling zijn te annuleren. Houd er rekening mee dat aankopen alleen kunnen worden geannuleerd totdat ze zijn verzonden.

4. Bij het kiezen van een gebruikersnaam zijn Gebruikers verplicht zich te houden aan de voorwaarden die hierboven in Clausule 20 zijn uiteengezet. Als u dit niet doet, kan dit leiden tot opschorting en/of verwijdering van uw Account.

Artikel 22 - Beëindiging en annulering

1. Zowel Medical Spare Parts als een Gebruiker kunnen een Account beëindigen. Als Medical Spare Parts uw Account beëindigt, wordt u per e-mail op de hoogte gebracht en wordt er uitleg gegeven over de beëindiging. Niettegenstaande het voorgaande behouden wij ons het recht voor om zonder opgaaf van redenen te beëindigen.

2. Als Medical Spare Parts een account beëindigt, worden alle lopende of lopende aankopen op uw account geannuleerd en niet verzonden.

3. Medical Spare Parts zal bij annulering altijd een reden vermelden.

4. Als aankopen om welke reden dan ook vóór verzending worden geannuleerd, worden de aankopen volledig terugbetaald.

5. Als een gebruiker zijn account beëindigt, worden niet-verzonden aankopen geannuleerd en vindt volledige terugbetaling plaats.

Artikel 23 - Eigendom, risico en winstrekening

1. De eigendom van de Producten gaat pas over op de Koper als de volledige aankoopprijs voor die Producten is ontvangen door Medical Spare Parts. De eigendomstitel blijft bij Medical Spare Parts totdat de betaling is voltooid.

2. Indien de Koper de Producten doorverkoopt aan zijn eigen klanten in welke vorm dan ook, hetzij zoals gekocht bij Medical Spare Parts of als onderdeel van een groter Product, en enig bedrag van de aankoopprijs dat aan Medical Spare Parts moet worden betaald, blijft uitstaan, Koper dient de opbrengst van een dergelijke verkoop aan Medical Spare Parts te verantwoorden. De Koper is dan verplicht deze opbrengst voor Medical Spare Parts in bewaring te houden totdat de volledige betaling door Medical Spare Parts is ontvangen.

3. Na het verstrijken van de betalingsdatum heeft Medical Spare Parts het recht om, indien er nog openstaande bedragen zijn, het pand van de Koper te betreden en alle Producten te verwijderen die op grond van artikel 14.1 eigendom blijven van Medical Spare Parts, tenzij een een andere overeenkomst is overeengekomen (bijvoorbeeld verlenging van de betalingstermijn of een gedetailleerd betalingsplan).

Artikel 24 - Privacy

1. Het gebruik van de Website wordt ook beheerst door ons Privacybeleid dat door middel van deze verwijzing in deze algemene voorwaarden is opgenomen. Klik op deze link om het privacybeleid te bekijken.

Artikel 25 - Geheimhouding

1. Partijen zullen informatie die hen in het kader van de overeenkomst ter kennis komt en waarvan zij het vertrouwelijke karakter kennen of redelijkerwijs kunnen vermoeden, op geen enkele wijze bekendmaken, tenzij een van de uitzonderingen zoals genoemd in dit artikel zich voordoet of de partij die de informatie vrijgeeft voorafgaande schriftelijke toestemming heeft gegeven. Deze verplichting tot geheimhouding zal blijven voortbestaan gedurende een periode van twee jaar na afloop van de overeenkomst.

2. Een partij is niet verplicht tot geheimhouding met betrekking tot informatie die:

a) de ontvangende partij reeds onafhankelijk in het bezit of ontwikkeld had voor het moment van verstrekking door de verstrekkende partij, tenzij de ontvangende partij redelijkerwijs had kunnen weten dat dergelijke informatie als vertrouwelijke informatie beschouwd zou worden; of

b) openbaar bekend is op het moment van verstrekking of algemeen beschikbaar is geworden zonder schending van de geheimhoudingsplicht; of

c) de ontvangende partij rechtmatig verkrijgt of heeft verkregen van een derde partij op een niet-vertrouwelijke basis, zonder dat vorenbedoelde derde hierdoor inbreuk maakt op enige contractuele of wettelijke verplichting tot geheimhouding; of

d) bekend moet worden gemaakt vanwege enig toepasselijk wettelijk voorschrift of verzocht door een bevoegde rechter of enig bevoegde overheidsinstantie, toezichthoudende instantie, wettelijke of zelfregulerende instantie.

3. Elke partij geeft geen persberichten uit en doet geen openbare mededeling over de overeenkomst en samenwerking tussen partijen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij, tenzij bekendmaking is vereist door toepasselijke wet- en regelgeving.

Artikel 26 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

3. Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit aanbiedingen van Medical Spare Parts, of overeenkomsten die met haar gesloten zijn, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de plaats waar de statutaire zetel van Medical Spare Parts gevestigd is, tenzij een dwingende wetsbepaling uitdrukkelijk een andere rechter als bevoegd aanwijst.

Artikel 27 - Wijzigingen in de Dienst en deze Algemene Voorwaarden

1. Medical Spare Parts behoudt zich het recht voor om de Website, de Inhoud of deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Gebruikers en kopers zijn gebonden aan eventuele wijzigingen in de algemene voorwaarden vanaf het eerste gebruik van de website door hen na de wijzigingen. Als Medical Spare Parts wettelijk verplicht is om wijzigingen aan te brengen in de Algemene voorwaarden met betrekking tot de verkoop van Producten, zijn deze wijzigingen automatisch van toepassing op alle bestellingen die momenteel in behandeling zijn, naast eventuele bestellingen die in de toekomst door Kopers worden geplaatst.

Artikel 28 - Kennisgevingen

1. Alle kennisgevingen/communicaties zullen aan ons worden gedaan, hetzij per post naar ons pand (zie adres hierboven) of per e-mail naar info@msp-medical.com. Een dergelijke kennisgeving wordt geacht te zijn ontvangen 3 dagen na verzending indien verzonden per eersteklas post, de dag van verzending als de e-mail volledig is ontvangen op een werkdag en op de volgende werkdag als de e-mail in een weekend of op een feestdag wordt verzonden.

3. Medical Spare Parts kan u van tijd tot tijd informatie sturen over onze producten en/of diensten. Als u dergelijke informatie niet wilt ontvangen, klikt u op de afmeldlink in een van deze e-mails.