Om te blijven innoveren nemen we feedback en suggesties van de eindgebruiker heel serieus. Een mooi voorbeeld van een samenwerking tussen MSP Medical en hun klanten is de aanvraag van Medicura, verstrekker van medische hulpmiddelen in de thuiszorg, ziekenhuizen en zorginstellingen. Samen met ergotherapeut Eline Simons - Dekkers van Medicura ontwikkelde MSP een nieuwe bediening voor de hoog-laag functie van de Levi trippelstoel, waardoor deze nu onder de armleuning is geplaatst, i.p.v. onder de zitting, voor gemakkelijkere toegankelijkheid. Deze aanpassing is nu een veelgevraagde optie geworden.
"Wat ik erg leuk vind bij MSP is dat ze open staan voor nieuwe ideeën. Ze reageren enthousiast en nemen praktijkervaringen die wij aandragen mee in hun product. Ze hebben hun product moeten bijstellen, omdat de eerste verstellingshendel toch minder effectief was in de praktijk. Dit zien ze niet als kritiek, maar dit pakken ze juist aan om het product te verbeteren. Zo heb ik al om meerdere aanpassingen gevraagd en zijn ze bereid om deze aanpassing door te voeren. Als je bij de eindgebruikers betrokken bent zie je vaak net andere dingen dan wanneer je aan de productiezijde staat. Door samen te werken zorg je dat de praktijk wordt meegenomen in het product. Dit zorgt voor een beter product dat beter inzetbaar is. Ik ben blij met de samenwerking met MSP, omdat zij hier effectief gebruik van maken. Dit zien wij soms bij andere leveranciers niet terug."
Bij MSP nemen we aanvragen van onze klanten serieus en denken graag mee om onze producten en daarmee de zorg voor zowel de zorgverleners als de zorgvragers te verbeteren.
Voordelen van de nieuwe trippelstoel optie
De inzet van een mechanische trippelstoel met de nieuwe aanpassing levert de volgende voordelen op voor de eindgebruiker:
- Niet meer bukken voor hoog/laag bediening
- In beweging blijven
- Balans en spierkracht trainen
- Lichter trippelen
Hoe werkt het proces van een aanvraag op maat?
- Telefonisch contact om de aanvraag helder te krijgen.
- We verzamelen zo veel mogelijk informatie over het gewenste product.
- We gaan aan de slag met het ontwikkelen en produceren van het nieuwe product
- Is het nieuwe product van waarde voor meerdere klanten? Dan voegen we het permanent toe aan ons assortiment.
Heeft u ook ideeën voor nieuwe producten of ziet u verbeteringen voor medische hulpmiddelen? Neem contact met ons op!