Verzenden en retourneren

Wij vinden het belangrijk om u van een snelle en efficiënte bezorging te garanderen. Alle pakketjes worden via PostNL verzorgt. Ontvangen wij uw bestelling voor 15:00, dan wordt u pakket dezelfde dag verzonden en binnen twee werkdagen bezorgd.

Een bestelling die in het weekend binnenkomt, zal op dinsdag worden bezorgd.

Bestel en bezorgmomenten

Bestelling ontvangen:	Bestelling wordt bezorgd op:
Maandag voor 15:00	Woensdag
Dinsdag voor 15:00	Donderdag
Woensdag voor 15:00	Vrijdag
Donderdag voor 15:00	Maandag
Vrijdag voor 15:00	Dinsdag
Zaterdag / Zondag	Dinsdag

Track & Trace

U kunt de status van uw bestellingen volgen via Mijn MSP Group. Daarnaast ontvangt u uw track & trace link per email samen met de pakbon. Wees gerust want al onze pakketten worden aangetekend verstuurd en uw pakket wordt enkel afgeleverd op het door u opgegeven adres. Voor ontvangst is een handtekening vereist.

Retourneren

In het onfortuinlijke geval dat de bestelde goederen niet naar verwachting zijn en u deze wenst te retourneren dan kan dat uiteraard zoals wettelijk geregeld binnen het herroepingsrecht. U heeft tot 14 dagen na ontvangst de tijd om de bestelling naar ons te retourneren zonder opgaaf van een reden. Wij vragen u vriendelijk in dit geval ons een email te sturen naar verkoop@medicalspareparts.com om de retourzending bij ons te melden, zodat we hiermee rekening kunnen houden.

Indien u de bestelling volledig terugstuurt, storten wij het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug. Stuurt u slechts een deel van de bestelling terug dan worden de verzendkosten niet terugbetaald. De kosten van retourzendingen zijn voor eigen rekening.

Wij adviseren om het pakket via PostNL te retourneren. Kosten hiervoor zijn EUR 6,75 indien u het pakket online aanmeld via postnl.nl of EUR 7,25 indien u dit bij een pakketpunt aanmeld.